近日，怀化市医疗保障局荣获怀化市“2021年度网民留言办理工作先进单位”。

2021年，怀化市医疗保障局在市委市政府的坚强领导下，坚持以人民健康为中心，真抓实干、锐意进取，以深入开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极探索“互联网+群众”工作，积极宣传医疗保障惠民政策，建立健全信息发布审核、舆情应急处置机制，有效夯实主流舆论阵地，用心用情用力推动全市医疗保障事业高质量发展。全年为群众办实事1300多件，及时答复网上咨询及处理网络舆情共45起。积极倾听网民呼声，切实解决民生问题，增强了群众的获得感和幸福感。

2022年，怀化市医疗保障局将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断深化“我为群众办实事”实践活动，走深走实网上群众路线，不断提升服务群众的水平和能力，以实际行动和工作成效，为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务、奋力建设“三城一区”贡献医保力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。