立冬的五溪大地，阳光温暖如春。

早上8点，佳惠超市(市委店)前广场，人流如织，市民或是转着买菜，或是悠闲地吃着早餐、坐在座椅上聊天……趁着早高峰时间点，怀化市医疗保障局联合鹤城区医保局开展2024年市医保中心医保经办便民服务宣传月活动，进一步加强医保政策宣传，不断提升群众对医保政策经办服务的知晓度和认可度，确保国家惠民政策落地见效。

“我长期吃冠心病的药，可以用统筹资金吗？”“现在还可以进行居民医保缴费吗？”“个账代缴居民医保费怎么操作啊？”……活动一开始就吸引了过往居民的目光，大家纷纷聚拢过来。咨询问诊的居民们络绎不绝，医保局工作人员用通俗易懂的方式为群众一遍遍耐心解答着医保缴费、就医报销等方面的政策热点，发放医保经办办事指南、城镇职工基本医疗保险有关政策及经办流程等宣传资料。

市民唐蕴诗家住在市委附近，早晨出来买菜的她，被医保服务工作人员的热情所吸引，停下脚步认真地听着工作人员对新医保政策地详细解读。“她们讲解得很仔细，对我们来说帮助很大，是非常有益的。”

此次市医保中心医保经办便民服务宣传月活动以“新医保·心服务”为主题，从10月一直持续到11月，围绕医保政策宣传、医保经办规程、医保领域“高效办成一件事”事项及经办流程、“湘医保”官方平台、异地就医直接结算、门诊慢特病、“双通道”药品、辅助生殖门诊业务等八个方面进行全方位、多角度宣传。

“这个办事指南是省医保局统一制定的，内容全面，流程清晰，群众很容易理解。”怀化市医疗保障事务中心主任罗宇达介绍，为了让医保政策更加深入人心，让医保经办服务更加贴近群众，此次活动结合怀化市实际，创新宣传方式，通过编发指南手册，推出移动宣传流动车，发放医保 LOGO 帆布袋、“湘医保”二维码名片和医保政策宣传包装抽纸等形式，增强宣传月活动的吸引力和感染力。

罗宇达表示，全市医保经办机构将以此次活动为契机，全面优化医保经办流程，不断提升医保经办能力，为参保群众提供更加优质、便民、高效的医保经办服务。

据悉，在宣传月期间，怀化市医保局还将通过开展线上宣传和线下宣传，持续通过各种媒体渠道宣传医保经办便民服务内容和活动开展情况，进行多形式、全方位、多层次的互动宣传报道，确保医保经办便民服务宣传月活动取得实效，群众的医疗需求获得感更足。