“现在，这条路上的地锁拆除了，我们出行更方便、也更安全了。”近日，走进鹤城区红星街道红星路社区龙潭冲巷，原先私装的地锁不见踪影，路面恢复往日面貌，居民余女士点赞说，“感谢纪委为民办实事，打开我们的‘烦心锁’。”

据悉，红星街道红星路社区与盈口街道湖天桥村相邻，周边有多个小区、餐饮店、学校等，车流、人流量大，对停车位需求量大。今年1月，有居民在红星路社区辖区内的龙潭冲巷沿线自行施划32个停车位，并私自安装地锁。

1月至3月，有市民通过12345政务热线10多次反映该问题。因此路段涉及两个街道，职能部门职责边界不够清晰，存在推诿现象，导致办理环节断裂。鹤城区纪委监委发现该问题后，严查“庸懒散拖”问题，对存在推诿、履职不力的干部进行问责，并畅通各部门协同联动机制，督促红星街道、盈口街道和执法部门清除违规安装的地锁和私划的停车位。

近年来，鹤城区纪委监委聚焦物业管理、交通出行、医保医疗等民生领域信访问题，强化贯通协同，联合相关职能部门建立联席会议机制，推动信访线索互通、办理进度共享，深化“室组地”联动监督，常态化下沉一线开展监督检查，有效推动跨部门信访难题协同化解。同时，聚焦12345政务服务热线群众诉求，累计督办各类问题30余个。

（贺纪瑄）

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