为深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，有力推动企业群众的急难愁盼得到有效解决，根据相关工作安排，定于2025年3月13日（星期四）开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：
一、接听时间：
2025年3月13日上午09:30—11:00
二、接听领导：
国家电网怀化供电公司副总经理
李伟彬
三、受理范围：
国家电网怀化供电公司职权范围内的各类诉求，包括供电服务、电能质量、电网建设等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。
四、参与方式：
怀化市主城区内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。
五、温馨提示：
（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；
（二）超出本次接听受理范围的诉求，由怀化市12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；
（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过怀化市12345政务服务便民热线微信公众号表达诉求。
欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。
特此公告。
怀化市12345政务服务便民热线办公室
2025年3月12日