“盼了多年的房产证终于到手了，心里踏实了！”近日，在辰溪潭湾镇潭湾金街项目购房的刘先生，从工作人员手中接过了崭新的不动产权证书，喜悦之情溢于言表。这一场景，是潭湾镇全力攻坚化解不动产登记历史遗留问题、切实维护群众合法权益的生动写照。
潭湾金街项目自启动以来，因历史原因，部分购房群众长期未能办理不动产权证书，成为困扰群众的“心头大事”。不动产登记事关群众核心财产权益，是重要的民生关切。潭湾镇党委、政府高度重视，将解决此类历史遗留“登记难”问题作为回应群众“急难愁盼”、优化营商环境的重点任务来抓。针对潭湾金街项目存在的具体困难，镇里秉持“尊重历史、面对现实、依法依规、妥善解决”的原则，成立由主要领导牵头、相关站所骨干组成的工作专班，集中力量进行攻坚。
面对问题成因复杂、资料缺失、流程梗阻等挑战，工作专班坚持一线工作法。通过召开座谈会、入户走访等多种形式，全面摸清底数，广泛听取群众诉求。对收集到的因原始购房合同缺失、产权多次转移、家庭关系变更等导致的5类典型疑难问题，逐一建立台账，分析研判，明确“一案一策”解决方案，确保责任到人、限时推进。
为打破政策壁垒，潭湾镇主动加强与县自然资源和规划局、住建局、财政局及县处遗办等部门的沟通协调，积极争取指导与支持。在依法合规的前提下，充分运用“证缴分离”、“容缺受理”等创新机制，简化流程，打通关键环节，优先保障群众办证权益，展现了“如我在办”的服务理念。同时，为最大程度方便群众，潭湾镇推行“一站式”受理、专人统一代办、批量集中领证，并提供政策咨询、送证上门等贴心服务，变“群众来回跑”为“部门协同办”、“服务送上门”，让群众在办证过程中感受到政务服务的温度与效率。截至目前，已成功为潭湾金街群众办理不动产权证书12张。
（余朦莎）