他乡即故乡，医保何曾是两乡—洪江区医保“漫游”，让群众安心旅游

洪江区致力打破异地就医“壁垒”，确保参保人员异地就医有“他乡即故乡”的体验感。洪江区洪江古商城核心位置的犁头嘴社区医保服务经办点积极响应政府号召，将医保服务延伸到游客身边。

6月28日，来自长沙的4岁孩童在怀化市第二人民医院洪江医院出院，父亲李先生说，他们一家三口6月18日来洪江古商城旅游，孩子突发急性气管炎，在古商城景区医保服务站的帮助下顺利入院治疗。“当时很焦急，现在很宽慰，孩子就医很顺利，我们大人报账也很顺畅，该报的医院都直接给报了。”这一场景充分体现了医保服务无论在哪里，都对游客保驾护航的理念。

游客在洪江古商城核心位置的犁头嘴社区医保服务经办点咨询

身处异乡，游客常常面临就医难、报销难的问题，特别是在突发疾病或意外情况下更是如此。然而，洪江古商城核心位置的犁头嘴社区医保服务经办点准备充分，设立了专门的异地就医资料咨询区，工作人员随时待命，为游客提供所需的医疗保障资料。

游客到达犁头嘴社区医保服务经办点后，只需提供身份证明和就医需要的详细信息，工作人员就能快速查询并提供游客所需的异地就医资料，如病历记录、费用报销等。此外，工作人员还能为游客介绍当地医疗机构的信息和建议，为游客提供更好的医疗服务。

犁头嘴社区医保服务经办点的这一举措充分展现了政府对游客医疗保障服务的关心和重视，以及对游客就医需求的前瞻性处理。这一服务措施旨在打破地域限制，让游客在他乡感受到故乡般的温暖和关怀。

游客参观洪江古商城景区途中，翻阅医保服务经办点异地就医资料

随着越来越多的游客涌入洪江古商城景区，犁头嘴社区医保服务经办点将继续完善服务，提供更加快捷、高效的医疗保障咨询和办理服务，为游客在旅途中提供更好的支持和保障。

党的二十大胜利召开以来，为切实打好医疗保障领域的重点民生保障仗，洪江区医保局聚焦群众关心的“走出去，医保怎么报”问题，直接把异地就医备案下沉到群众的家门口，全区33个村(社区)医保经办点全覆盖实现了异地就医经办服务。同时，聚焦外地游客关心的“走进来，医保怎么办”问题，区内三家二级医院全部开通跨省异地直接结算。专设了“洪江古商城景区医保服务站”，向有医保服务需求的游客帮助提供医保电子凭证激活、政策咨询、湘医保异地备案、各地医保经办机构联系电话、开通入院绿色通道等各项服务。切实保障了参保群众“走出去，走进来”的医保问题。

下一步，洪江区医保局将进一步树立以人民为中心的理念，助力洪江古商城创5A景区，提升景区医疗保障服务水平，让外地游客来洪就医有“他乡即故乡”的体验。