洪江市：构建医保经办“15分钟服务圈”打造人民满意的“暖心”医保

为加快构建市、乡、村三级医保服务体系，推动医保经办服务下沉，解决服务群众“最后一公里”问题，在全市推进医保公共服务向基层延伸，洪江市医保局于5月22日派出8名工作人员，下到乡镇、村（社区），开展为期一周的业务经办指导工作。

 

全面梳理服务事项清单，进一步拓宽基层经办事项服务范围，着力满足群众医保服务需求，将与参保群众密切相关的参保登记、异地就医备案、参保信息查询、代办医保报销等12项医保经办高频服务事项下沉到乡镇，将参保登记、信息查询、异地就医备案等3项服务事项下沉到村（社区），并通过委托、帮办代办等方式实现医保业务“就近办”，让群众享受最便捷的医保服务。

下一步，洪江市医保局将继续坚持创新医保管理机制，优化医保经办服务，构建“15分钟医保服务圈”，努力打造人民满意的“暖心”医保。